7s model uitleg|template|voorbeeld
Het 7S-model, ontwikkeld door
Strategy (Strategie): Dit verwijst naar de doelstellingen en plannen van een organisatie om haar doelen te bereiken en een concurrentievoordeel te behalen. Het omvat zowel de langetermijnstrategieën als de tactische beslissingen die op korte termijn worden genomen.
Structure (Structuur): De organisatiestructuur omvat hoe taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden binnen de organisatie zijn verdeeld. Dit omvat formele hiërarchieën, afdelingen, teams en rapportagelijnen.
Systems (Systemen): Dit omvat de procedures, processen en systemen die binnen een organisatie worden gebruikt om dagelijkse activiteiten uit te voeren en doelen te bereiken. Het kan betrekking hebben op zowel technologische systemen als organisatorische processen.
Skills (Vaardigheden): De vaardigheden en competenties van het personeel binnen de organisatie. Dit omvat zowel technische vaardigheden als soft skills die nodig zijn om de taken effectief uit te voeren.
Staff (Personeel): Dit verwijst naar het personeelsbestand van de organisatie, inclusief hun aantal, kwalificaties, ervaring en diversiteit. Het omvat ook aspecten zoals werving, training en ontwikkeling van personeel.
Style (Stijl): De leiderschapsstijl en de organisatiecultuur binnen de organisatie. Dit omvat hoe beslissingen worden genomen, hoe communicatie plaatsvindt en welke waarden en normen worden nageleefd.
Shared Values (Gedeelde waarden): De gedeelde overtuigingen, normen en waarden die de basis vormen van de organisatiecultuur. Deze gedeelde waarden beïnvloeden alle andere elementen van het model en vormen de kern van de organisatie-identiteit.
Het 7S-model benadrukt de onderlinge afhankelijkheid van deze zeven elementen en suggereert dat veranderingen in één element veranderingen in de andere elementen kunnen veroorzaken. Door alle zeven elementen te analyseren en af te stemmen, kunnen organisaties hun effectiviteit verbeteren en beter inspelen op veranderingen in hun omgeving.
Klik op het 7s model template om de template te bewerken in Canva.
Download hier het 7s model als afbeelding.
Voorbeeld 7-s model
Het 7S-model toegepast op een fictieve winkelketen genaamd "SuperMart" om de organisatorische effectiviteit te analyseren.
Strategy (Strategie):
SuperMart heeft als strategie om een breed scala aan producten aan te bieden tegen concurrerende prijzen om klanten aan te trekken.
Ze streven ernaar om uit te breiden naar nieuwe locaties en online verkoopkanalen te ontwikkelen om de omzet te vergroten.
Structure (Structuur):
SuperMart heeft een gedecentraliseerde structuur met regionale en winkelmanager die verantwoordelijk zijn voor de dagelijkse activiteiten.
Het hoofdkantoor ondersteunt de winkels op het gebied van inkoop, marketing en operationele zaken.
Systems (Systemen):
SuperMart maakt gebruik van een geautomatiseerd voorraadbeheersysteem om de niveaus van producten in de winkels te bewaken en bij te vullen.
Klantenservice- en klachtenafhandelingssystemen zijn geïmplementeerd om klanttevredenheid te waarborgen.
Skills (Vaardigheden):
Het personeel van SuperMart beschikt over verkoopvaardigheden, klantenservicevaardigheden en productkennis.
Training wordt regelmatig aangeboden om het personeel bij te scholen over nieuwe producten en verkoopmethoden.
Staff (Personeel):
SuperMart heeft voldoende personeel in dienst om de winkelactiviteiten te beheren en klanten van dienst te zijn tijdens piekuren.
Er is een mix van fulltime, parttime en seizoensgebonden personeel om aan de operationele behoeften te voldoen.
Style (Stijl):
De leiderschapsstijl bij SuperMart is gericht op teamwork, klantgerichtheid en efficiëntie.
Besluitvorming is vaak bottom-up, waarbij input van winkelmedewerkers wordt gewaardeerd.
Shared Values (Gedeelde waarden):
SuperMart legt de nadruk op klanttevredenheid, integriteit en kwaliteit van producten en diensten.
Het bedrijf streeft naar duurzaamheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid.
Door het 7S-model toe te passen, kan SuperMart de samenhang tussen deze elementen evalueren en identificeren waar verbeteringen nodig zijn om de algehele effectiviteit te vergroten. Dit kan bijvoorbeeld het herzien van de strategie omvatten, het aanpassen van de organisatiestructuur, het verbeteren van de systemen voor betere operationele efficiëntie, het investeren in personeelsontwikkeling, het cultiveren van een positieve organisatiecultuur en het versterken van gedeelde waarden binnen de organisatie.