Concurrentiematrix uitleg|template|voorbeeld
Een concurrentiematrix is een tool die wordt gebruikt om de concurrentiepositie van een bedrijf ten opzichte van zijn concurrenten te analyseren. Het doel is om inzicht te krijgen in hoe goed een bedrijf presteert op verschillende belangrijke aspecten in vergelijking met zijn concurrenten.
Hier is een stapsgewijze uitleg van hoe je een concurrentiematrix kunt opstellen en gebruiken:
- Identificeer de concurrenten: Begin met het identificeren van de belangrijkste concurrenten van jouw bedrijf. Dit kunnen directe concurrenten zijn die vergelijkbare producten of diensten aanbieden, of indirecte concurrenten die wellicht een andere oplossing bieden voor dezelfde behoefte van de klant.
- Selecteer de belangrijkste aspecten: Bepaal welke aspecten van jouw bedrijf en die van je concurrenten van belang zijn om te beoordelen. Dit kunnen bijvoorbeeld prijs, kwaliteit, locatie, klantenservice, sociale media aanwezigheid, duurzaamheid, etc. zijn.
- Beoordeel prestaties: Geef vervolgens scores aan elk bedrijf, inclusief jouw eigen bedrijf, op elk van deze aspecten. Scores kunnen bijvoorbeeld worden gegeven op een schaal van 1 tot 5, waarbij 1 staat voor zwak en 5 voor sterk.
- Analyseer de resultaten: Nadat je de scores hebt toegekend, kun je de resultaten analyseren. Identificeer waar jouw bedrijf sterk presteert ten opzichte van de concurrenten, evenals gebieden waar verbetering nodig is. Vergelijk ook de sterke en zwakke punten van je concurrenten met die van jouw bedrijf.
- Bepaal de concurrentiepositie: Op basis van de analyse van de concurrentiematrix kun je bepalen wat de concurrentiepositie van jouw bedrijf is. Dit kan bijvoorbeeld inhouden dat je ontdekt dat jouw bedrijf een sterke positie heeft op het gebied van klantenservice, maar dat de prijsconcurrentie met een bepaalde concurrent een zwakkere kant is.
Het gebruik van een concurrentiematrix kan bedrijven helpen om hun sterke en zwakke punten te identificeren, kansen te ontdekken voor verbetering, en strategische beslissingen te nemen om hun concurrentiepositie te versterken. Het is een waardevol instrument voor strategische planning en marktanalyse.
Klik op de Concurrentiematrix template om de template te bewerken in Canva.
Download hier de Concurrentiematrix als afbeelding.
Voorbeeld Concurrentiematrix
Een concurrentiematrix voor een vakantiereis discounter genaamd "TravelPlus" en zijn twee belangrijkste concurrenten "HolidayFinder" en "VacationDeals".
| Aspecten | Travelplus | Holidayfinder | VacationDeals |
|---|---|---|---|
| Prijs | 5 | 4 | 3 |
| Kwaliteit | 3 | 4 | 5 |
| Bestemmingen | 4 | 5 | 3 |
| Klantenservice | 3 | 4 | 4 |
| Website | 4 | 4 | 5 |
| Sociale media | 3 | 3 | 4 |
Hier is een korte toelichting op de scores:
- Prijs: TravelPlus scoort een 5 omdat ze bekend staan om hun lage prijzen in vergelijking met de concurrenten. HolidayFinder scoort iets lager, maar biedt nog steeds redelijk concurrerende prijzen, terwijl VacationDeals de laagste score krijgt omdat ze over het algemeen duurder zijn.
- Kwaliteit: HolidayFinder en VacationDeals scoren hoger op kwaliteit vanwege hun reputatie voor luxe accommodaties en diensten, terwijl TravelPlus iets lager scoort vanwege hun focus op budgetreizen.
- Bestemmingen: HolidayFinder biedt het breedste scala aan bestemmingen, gevolgd door TravelPlus en dan VacationDeals.
- Klantenservice: Alle drie de bedrijven bieden redelijke klantenservice, maar HolidayFinder en VacationDeals worden iets hoger gewaardeerd vanwege hun persoonlijke benadering.
- Website: VacationDeals heeft de beste website, gevolgd door HolidayFinder en dan TravelPlus.
- Sociale media: HolidayFinder en VacationDeals zijn actiever op sociale media en scoren daarom hoger dan TravelPlus.
Op basis van deze concurrentiematrix kan TravelPlus concluderen dat ze sterk zijn op het gebied van prijs, redelijk zijn op het gebied van bestemmingen en website, maar dat ze kunnen werken aan het verbeteren van de kwaliteit van hun diensten en klantenservice. Dit inzicht kan hen helpen om strategische beslissingen te nemen om hun concurrentiepositie te verbeteren, zoals het aanbieden van een breder scala aan bestemmingen of het verbeteren van hun klantenservice.
Bronnen:
Gallimore, F. (2023, 20 december). Concurrentieanalyse: Speel slim in op wat anderen doen. KVK. https://www.kvk.nl/marketing/concurrentieanalyse-speel-slim-in-op-wat-anderen-doen/